Chỉ 2 DN nội lọt top 10 thương hiệu người Việt ưa chuộng nhất

Vietnam Airlines là một trong 2 thương hiệu thuần Việt được yêu thích nhất cùng với MoMo. Ảnh: VNA.

Theo danh sách Top 50 thương hiệu hàng đầu Việt Nam 2025 do Campaign phối hợp cùng Pureprofile công bố, người tiêu dùng Việt Nam đã bình chọn Samsung là thương hiệu được yêu thích nhất.

Samsung đạt điểm số thương hiệu tổng thể cao nhất tại Việt Nam, đồng thời dẫn đầu về dịch vụ khách hàng với tỷ lệ hài lòng 92% và thể hiện xuất sắc ở các tiêu chí như tần suất mua hàng, chất lượng và mức độ hiện diện tại nhiều điểm chạm thương hiệu.

Từ lâu, Samsung đã thống trị thị trường smartphone tại Việt Nam nhờ dải sản phẩm phong phú, từ phân khúc phổ thông đến cao cấp. Ngoài ra, hãng còn biến Việt Nam thành trung tâm sản xuất điện thoại thông minh lớn nhất toàn cầu, đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế quốc gia.

Theo sát phía sau là Vietnam Airlines với 79,2 điểm, được đánh giá cao về chất lượng (87%) và trải nghiệm mua vé (91%), trở thành lựa chọn yêu thích của cả khách nội địa và quốc tế.

Trong lĩnh vực thời trang thể thao, Adidas đứng thứ 3 với 78,3 điểm, còn Nike giữ vị trí thứ 8 với 73,9 điểm.

Các hãng xe như Honda (78 điểm) và Toyota (73,2 điểm) cũng có độ nhận diện cao và được đánh giá tốt về dịch vụ.

Trong nhóm nền tảng số, MoMo (75,9 điểm), YouTube (75,5 điểm) và Grab (71,9 điểm) thể hiện vai trò ngày càng lớn của fintech, giải trí và dịch vụ gọi xe trong cuộc sống hàng ngày.

Những thương hiệu đáng chú ý khác còn có Apple (74,3 điểm) với chỉ số trung thành 83% và dịch vụ 84% hay Shopee (70,3 điểm) đại diện sự phát triển mạnh mẽ của lĩnh vực thương mại điện tử.

Trong Top 10 thương hiệu được yêu thích nhất tại Việt Nam năm nay, chỉ có 2 đại diện thuần Việt góp mặt là Vietnam Airlines và MoMo.

Theo Campaign, sự hiện diện của 2 cái tên này bên cạnh hàng loạt "ông lớn" toàn cầu cho thấy nỗ lực đáng ghi nhận của các thương hiệu nội địa trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ, gia tăng trải nghiệm khách hàng và khẳng định vị thế trong lòng người tiêu dùng giữa bối cảnh cạnh tranh khốc liệt với các đối thủ ngoại.

Trải qua hơn 65 năm hình thành và phát triển kể từ năm 1956, Vietnam Airlines đã xây dựng được mạng lưới bay quy mô lớn, phủ khắp 117 điểm đến tại 19 quốc gia. Không chỉ tập trung vào mở rộng quy mô, hãng còn chú trọng củng cố mối quan hệ dài lâu với khách hàng thông qua chương trình khách hàng thân thiết Lotusmiles, với hàng loạt ưu đãi thiết thực.

Đặc biệt, việc sở hữu Pacific Airlines, một trong những hãng bay giá rẻ lớn tại Việt Nam, cho thấy tầm nhìn linh hoạt của Vietnam Airlines trong việc phủ rộng thị trường và đáp ứng đa dạng phân khúc khách hàng.

Trong khi đó, MoMo đang nổi lên như một biểu tượng mới của công nghệ tài chính tại Việt Nam với hơn 20 triệu người dùng trên toàn quốc. So với năm 2024, thứ hạng của MoMo đã tăng 6 bậc.

Thương hiệu này đã có những nỗ lực rõ rệt trong việc tái định vị mình trở thành “Trợ thủ tài chính với AI” thay vì chỉ đơn thuần là một ứng dụng thanh toán. Đồng thời, MoMo cũng liên tục cải tiến sản phẩm, xây dựng một hệ sinh thái tài chính số ứng dụng AI xuyên suốt mọi điểm chạm, giúp người dùng có trải nghiệm liền mạch và cá nhân hóa hơn trong từng thao tác.

Hệ sinh thái tài chính số của MoMo hiện diện ở hầu hết nhu cầu thiết yếu của người dùng, từ thanh toán, quản lý chi tiêu đến tiết kiệm, đầu tư và vay tiêu dùng. Không chỉ phục vụ cá nhân, nền tảng này còn đóng vai trò đầu mối trong quá trình chuyển đổi số của hàng triệu tiểu thương và hộ kinh doanh.

Bên cạnh hoạt động kinh doanh, MoMo còn đồng hành cùng các chương trình chuyển đổi số cấp quốc gia, đặc biệt là trong khuôn khổ Nghị quyết 57 và 68.

Ở nhóm dưới, sự xuất hiện của dịch vụ xem phim trực tuyến Netflix (69,8 điểm) và nền tảng đặt vé du lịch Traveloka (69,1 điểm) cho thấy nhu cầu tăng cao đối với giải trí và tiện ích số.

Các chuỗi đồ ăn nhanh như Lotteria và Jollibee có tỷ lệ mua hàng tốt nhưng gặp khó về lòng trung thành và khả năng được giới thiệu, phản ánh sự cạnh tranh khốc liệt trong ngành.

Trong khi đó, các tổ chức tài chính như Viettel, Vietcombank và MB cho thấy vai trò ngày càng lớn của ngành ngân hàng và viễn thông trong hệ sinh thái tiêu dùng tại Việt Nam.